Jede erfolgreiche Kund:innenbeziehung beginnt mit einem klaren Verständnis – für Menschen, Prozesse und Ziele. Genau hier setze ich als CRM-Beraterin an: Ich helfe Startups und wachstumsorientierten Unternehmen ihre Kundenbeziehungen effizient und nachhaltig zu gestalten.
Mein Fokus liegt dabei auf einer ganzheitlichen Beratung, die Empathie, Kommunikation und Pragmatismus verbindet. Denn CRM ist für mich mehr als nur Software – es ist für mich Basis für Wachstum und echte Verbindung zu Kund:innen.
Seit 10 Jahren arbeite ich im Onlinemarketing. Mein Erfahrungsschatz umfasst Stationen in Agenturen, bei PAYBACK und T-Systems MMS, wo ich sowohl B2B- als auch B2C-Projekte betreut habe. Besonders prägend war meine Rolle als Teamlead im CRM bei BIKE24, wo ich ein Team verantwortete und auch in operative CRM-Prozessen gearbeitet habe. Aktuell arbeite ich im Revenue Operations bei RaiseNow, um Wachstumsstrategien in HubSpot entwickeln und umzusetzen und Prozesse von Sales und Marketing zu optimieren.
In meiner Selbstständigkeit, wo ich unter anderem mit dem Dresdner Startup Holypoly und im Rahmen des Projektes SINN mit einigen Unternehmer:innen zusammengearbeitet habe, kenne ich die Herausforderungen und Chancen, die Startups und wachsende Unternehmen bewegen. Ich unterstütze euch dabei, Prozesse zu optimieren, Automatisierungen clever einzusetzen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen – damit ihr euch voll und ganz auf das konzentrieren könnt, was wirklich zählt: eure Mission und eure Kund:innen.
Mein Anspruch ist es, euch mit klaren Strukturen und pragmatischen Lösungen zu empowern – und das effizient, wertschätzend und zielorientiert.
Ich habe ein Büro in der Dresdener Neustadt in der Villa Wirklich und bin sowohl remote als auch im Umkreis von 200 km tätig.
